Voorzet Arbeid haalt mooie score bij het tevredenheidonderzoek van Blik op Werk

Afgelopen week is Voorzet positief verrast door onderzoeksbureau Stratus m.b.t. het tevredenheidonderzoek dat in opdracht van Blik op Werk wordt gehouden.

Over de meetperiode 2011 werd er onder klanten een 7,5 gescoord voor jobcoaching en een 7,9 voor re-integratie.

Ook de opdrachtgevers lieten blijken dat Voorzet haar werk goed doet. Er was een gemiddelde score van 7,8 voor het werk wat de medewerkers namens Voorzet uitvoeren.

Een aantal uitspraken van klanten die we u niet willen onthouden:

• Gevoel serieus genomen te worden en zelf invloed op het traject te hebben. Eindelijk een jobcaoch die lijkt te begrijpen wat het echte probleem op mijn werk is.
• naar mijn mening is/was alles fantastisch, doch aangezien ik vind dat er altijd en overal wel enige ruimte moet zijn voor verbetering, geef ik een 9, voor bijna perfect werk :-)
• Ik ben erg goed geholpen en wordt nog goed geholpen. Er wordt naar mij geluisterd en kan mijn eigen mening kwijt. Daar wordt serieus mee omgesprongen.
• Ik heb weliswaar zo goed mogelijk meegewerkt maar de coaching heeft tot nu toe mij geholpen om beter om te gaan met dagelijkse moeiten (hectiek, stress en werkplanning). Ik heb sinds jaren weer zin in mijn werk.
• Het bedrijf is kundig in de wetten, plichten en regels m.b.t. UWV, werkgevers en werknemers.
• Omdat Voorzet en hun medewerkers mij serieus nemen en mij goed hebben geholpen om een overstap binnen de organisatie te maken en zo langer van mijn werkplek te mogen gaan genieten.
• omdat het niet tot betaald werk heeft geleid,Maar wel tot een vrijwilligers functie die op maat is. Verder alleen maar lof over de menselijkheid en het serieus nemen van mijn problemen
• De coach heeft mij goed geholpen om werk te vinden. Nu nog komt de coach bijna elke week kijken of het goed gaat.

Uiteraard zijn de medewerkers van Voorzet ook menselijk en worden er her en der fouten gemaakt. Een punt van kritiek dat geuit is, is het volgende:

• een concrete tip aan voorzet voor verbetering aan is het gebruik van het formulier voor de aanvraag van jobcoach wajong. Mijn huidige jobcoach heeft aangegeven mijn onvrede over voorzet te accepteren en gaat zelf opbouwend, open voor feedback en inzichtelijk te werk.

Ook zijn we trots op het feit dat 100% van de opdrachtgevers Voorzet zou willen aanraden bij andere opdrachtgevers.

Een aantal uitspraken van opdrachtgevers zijn:

• De medewerker kwam zijn afspraken altijd na. Kon doordringen bij mijn medewerker. Zonder de interventie van hem was de cases niet zo mooi afgelopen. Dank en hulde!
• maatwerk; open duidelijke communicatie met alle partijen rondom klant; goede
• samenwerking; deskundigheid autisme; nakomen van afspraken
• verbetersuggestie: Blijf investeren in samenwerking tussen gemeente/ sociale diensten en de toegevoegde waarde van voorzet voor hen
• De 8 is eigenlijk een 7.5, maar dat pakt het systeem niet. Prima werk geleverd naar de omstandigheden

Kortom, we zijn blij met het resultaat en genieten van de uitspraken die door onze klanten en opdrachtgevers worden gedaan. Daar doen we het voor!!